El mejor nivel de servicio al menor costo para la empresa

Los departamentos Informática y soporte, tienen el desafío de proveer tecnología confiable, con altos niveles de disponibilidad, cada vez con mejores niveles de servicios y menores costos para la empresa.
Contamos con una amplia gama de servicios para administrar la disponibilidad del equipamiento, la reparación de los equipos de hardware en terreno y requerimientos por eventos.

Nuestros Servicios

1. Servicio Mantención Preventiva

2. Soporte de software

3. Servicio Mantención Correctiva o por eventos

4. Especialistas dedicados en las oficinas del cliente. (Contratos de Soporte)

5. Soporte a usuarios VIP

Nuestros servicios de soporte contemplan a

1. Servidores Lanix y almacenamiento.

2. Dispositivos de comunicaciones y redes.

3. PCs, Notebooks y dispositivos móviles multimarcas.

Los servicios ofrecidos por Lanix están estructurados en función de las mejores prácticas que la industria requiere, esto para garantizar a nuestros clientes el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios (SLA’s).

Los requerimientos o llamados de atención son administrados mediante nuestra Mesa de Ayuda 499 93 00. Soporte a equipamiento multimarca. Cobertura a todas las ciudades en Chile. Estructuración de servicios en base a SLA estándares o a la medida según necesidades del cliente.